Запуск системы электронного взыскания задолженностей за ЖКУ

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о запуске в пилотном режиме механизма электронного взыскания задолженностей за коммунальные услуги. Новая система уже работает в 19 регионах Российской Федерации, включая Московскую область.

Как работает новый механизм?

1.     Выявление задолженности

При наличии подтверждённой задолженности наша организация направляет запрос в государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ).

2.     Автоматизированная обработка

Система ГИС ЖКХ в автоматическом режиме:

o    запрашивает и проверяет необходимые сведения;

o    направляет должнику уведомление о наличии задолженности;

o    формирует и передаёт пакет документов в ГАС «Правосудие» для дальнейшего рассмотрения.

3.     Возможность урегулирования

До момента фактического списания денежных средств у гражданина сохраняется время для добровольного погашения задолженности или представления возражений.

Ваши права защищены

✅ Переход в цифровую среду не ограничивает права должников:

• Вы продолжаете получать официальные уведомления о задолженности;
• Сохраняется право на подачу возражений и пояснений;
• Все процессуальные сроки соблюдаются в полном объёме.

✅ Для граждан, не пользующихся интернет-сервисами:

• Уведомления по-прежнему направляются в бумажном виде через «Почту России»;
• Отсутствие аккаунта на «Госуслугах» не влияет на порядок информирования;
• Вы можете обратиться в нашу организацию лично, или телефону для получения разъяснений.

Рекомендации абонентам

Регулярно проверяйте состояние лицевого счёта через личный кабинет на сайте АО «Ивантеевская Теплосеть» или ООО «МосОблЕИРЦ».
Своевременно оплачивайте коммунальные услуги — это позволит избежать начисления пеней и передачи дела в суд.

При наличии спорных ситуаций обращайтесь в наши службы для урегулирования вопросов.

Контакты для консультаций

Телефон: (495) 212-11-40

Электронная почта: iv-teploset@mail.ru

 Адрес офиса: Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Первомайская, д.49

Важно: Новая система направлена на повышение прозрачности и эффективности взыскания задолженностей, но не отменяет досудебный порядок урегулирования споров. Мы заинтересованы в конструктивном диалоге с каждым потребителем и готовы помочь в решении вопросов, связанных с оплатой ЖКУ.